Questions fréquemment posées
Questions générales
Q : Quels services proposez-vous ?
R : Nous proposons une large gamme de services capillaires, notamment des coupes de cheveux, des colorations, des mèches, des balayages, des extensions de cheveux, des traitements à la kératine et bien plus encore.
Q : Ai-je besoin d’un rendez-vous ou acceptez-vous les visites sans rendez-vous ?
R : Bien que nous vous recommandons de prendre rendez-vous pour garantir votre heure préférée, nous acceptons les visites sans rendez-vous en fonction des disponibilités.
Q : Comment puis-je prendre rendez-vous ?
R : Vous pouvez prendre rendez-vous en nous appelant, en nous envoyant un SMS au 914-563-7224, en visitant notre site Web ou en vous arrêtant au salon.
Q : Quelle est votre politique d’annulation ?
R : Nous demandons un préavis d'au moins 48 heures en cas d'annulation. Les annulations tardives ou les non-présentations entraîneront des frais.
Q : Proposez-vous des consultations ?
R : Oui, nous proposons des consultations gratuites pour vous aider à déterminer le meilleur style, couleur ou traitement pour vous.
Coloration des cheveux
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Q : Comment puis-je savoir quelle couleur me convient le mieux ?
R : Lors de votre consultation, nos coloristes experts prendront en compte votre teint, la couleur de vos yeux et votre style personnel pour vous recommander la teinte la mieux adaptée.
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Q : Puis-je passer des cheveux foncés au blond en une seule séance ?
R : Obtenir un blond avec des cheveux foncés nécessite souvent plusieurs séances pour maintenir l’intégrité de vos cheveux. Nous créerons un plan personnalisé pour vous amener à la teinte souhaitée en toute sécurité.
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Q : Qu’est-ce que le blondage dimensionnel ?
R : Le blondage dimensionnel consiste à utiliser un mélange de tons et de techniques comme les reflets, les reflets ou le balayage pour créer un look blond naturel et multidimensionnel.
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Q : Proposez-vous des options de coloration sans ammoniaque ou douces ?
R : Oui, nous proposons une formule sans ammoniaque aux clients qui recherchent des options de coloration douces et plus saines.
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Q : Qu'est-ce que le balayage et en quoi est-il différent des reflets ?
R : Le balayage est une technique de peinture à main levée qui crée un effet de dégradé doux et naturel, tandis que les reflets sont appliqués avec des feuilles pour un aspect plus structuré et uniforme.
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Q : Mes cheveux doivent-ils être propres ou sales pour mon rendez-vous de coloration ? Pour de meilleurs résultats, arrivez à votre rendez-vous avec des cheveux propres et coiffés comme vous les portez habituellement. Contrairement à la croyance populaire, une accumulation excessive de produit ou d'huiles naturelles peut avoir un impact sur le temps de traitement et le résultat final. Si vous effectuez une retouche des racines en un seul processus et que vous utilisez des poudres ou des sprays de retouche des racines, veuillez vous assurer que ceux-ci sont retirés avant votre rendez-vous pour garantir une couverture uniforme.
Q : Combien de temps durera ma coloration ?
R : La longévité dépend du type de couleur et de votre routine de soins capillaires. Les couleurs semi-permanentes durent environ 4 à 6 semaines, tandis que les couleurs permanentes peuvent durer plus longtemps avec un bon entretien.
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Q : Qu'est-ce qu'un gloss ou un toner et pourquoi est-il utilisé ?
R : Un gloss ou un toner rehausse la couleur de vos cheveux en ajoutant de la brillance, en neutralisant les tons indésirables et en rafraîchissant votre apparence générale. Il est souvent utilisé après les services d’éclaircissement et de couleur.
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Q : Puis-je colorer mes cheveux s’ils sont abîmés ?
R : Oui, mais nous évaluerons d’abord l’état de vos cheveux. Nous pouvons vous recommander des traitements comme Olaplex pour renforcer vos cheveux avant la coloration.
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Q : Proposez-vous des couleurs vives ou tendance (par exemple rose, bleu, violet) ?
R : Oui ! Nous sommes spécialisés dans les couleurs vives et avant-gardistes et pouvons personnaliser n'importe quelle nuance que vous désirez.
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Q : Comment puis-je entretenir ma couleur à la maison ?
R : Utilisez des produits professionnels sans danger pour les couleurs comme ceux d'Oribe et évitez les shampooings à base de sulfate. Nous vous fournirons des recommandations personnalisées lors de votre rendez-vous.
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Q : Proposez-vous des retouches de racines ?
R : Oui, les retouches de racines sont l’une de nos spécialités. Ils sont parfaits pour conserver un look frais entre des séances de couleur. Nous proposons également des services d'adhésion.
Q : Qu’est-ce que la fusion des couleurs ?
R : La fusion des couleurs est une technique dans laquelle plusieurs nuances sont mélangées de manière transparente pour créer un effet dégradé naturel sans lignes dures.
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Q : Puis-je retrouver ma couleur naturelle après une coloration ?
R : Oui, nous pouvons progressivement vous redonner votre couleur naturelle en utilisant des techniques et des traitements doux pour garantir un processus fluide et sain.
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Q : Comment corrigez-vous les tons cuivrés ou indésirables ?
R : Nous utilisons des toniques professionnels et des produits correcteurs de couleur pour neutraliser les reflets cuivrés et restaurer la teinte souhaitée.
Traitements capillaires
Q : Quels traitements proposez-vous pour les cheveux abîmés ?
R : Nous proposons des traitements revitalisants en profondeur, des traitements à la kératine et Olaplex pour aider à réparer et renforcer les cheveux abîmés.
Q : Combien de temps dure un traitement à la kératine ?
R : Un traitement à la kératine dure généralement 3 à 5 mois avec des soins appropriés et l'utilisation de produits sans sulfate.
Q : Pouvez-vous recommander des produits pour les soins à domicile ?
R : Absolument ! Nous proposons une gamme de produits de qualité professionnelle pour vous aider à maintenir votre style et la santé de vos cheveux à la maison.
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Style et entretien
Q : À quelle fréquence dois-je me faire couper les cheveux ?
R : Nous recommandons toutes les 6 à 8 semaines pour maintenir votre style et garder vos cheveux en bonne santé.
Q : Puis-je apporter des photos pour m’inspirer ?
R : Certainement ! Nous vous encourageons à apporter des photos pour nous aider à comprendre votre vision.
Prix ​​et paiement
Q : Combien coûtent vos services ?
R : Veuillez visiter notre site Web ou appeler pour obtenir des détails spécifiques sur les prix.
Q : Quels modes de paiement acceptez-vous ?
R : Nous acceptons les espèces, les cartes de crédit et les paiements mobiles.
Q : Offrez-vous des réductions ou des promotions ?
R : Oui ! Suivez-nous sur les réseaux sociaux ou consultez notre site Web pour connaître les promotions en cours et les récompenses de fidélité.
Informations sur le stationnement
Q : Y a-t-il un parking disponible au salon Bella Mia ?
R : Oui, il existe plusieurs options de stationnement pratiques à proximité du salon Bella Mia :
Stationnement dans la rue : disponible directement devant le salon sur East Boston Post Road. Le stationnement dans la rue a une durée maximale de 2 heures et accepte les quartiers ou le paiement via l'application PARK MOBILE.
Stationnement arrière : Situé derrière le salon à distance de marche, ce terrain offre un maximum de 4 heures. Les paiements peuvent être effectués à l'aide de l'application PARK MOBILE ou à l'automate de paiement sur place.
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Comment utiliser l'application PARK MOBILE :
Localisez le numéro de zone à 4 chiffres et le numéro de place de stationnement à 3 chiffres (affichés sur l'aire de stationnement).
Ouvrez l'application PARK MOBILE pour démarrer votre session.
Une fois votre session expirée, vous pouvez prolonger la durée directement via l'application.
Divers
Q : Offrez-vous des services pour les enfants ?
R : Oui, nous proposons des services de coupe de cheveux et de coiffure pour les enfants.
Q : Que dois-je faire si je suis en retard ?
R : Veuillez nous appeler dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour vous accommoder, mais les rendez-vous devront peut-être être reportés si vous êtes en retard de plus de 15 minutes.
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